GARANTIE : Comment fonctionne la garantie proposée par la marque ARTHOD ?
Nous offrons d’un an de garantie sur nos lunettes, nous remplaçons avec un modèle identique en cas de défaut (selon les stocks).
Attention, la garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une casse, ou de dégradations intentionnelles, ainsi que de l’usure normale ou des rayures sur les verres. Si vous constatez un défaut de fabrication sur vos lunettes, veuillez contacter par email.
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais, il est possible que notre équipe demande une photo ou vidéo que nous analyserons.
RETOUR : Comment retourner mes lunettes ARTHOD ? Quelles conditions ?
Si vous avez acheté une de nos paires de lunettes sur notre site internet, vous pouvez bénéficier d’un remboursement complet dans un délai de 14 jours ,à compter de la réception de votre commande.
Le retour de votre commande est gratuit en France.
Pour ce faire, contacter nous par email.
Pour nos clients à l’étranger, hors de la France, les tarifs varient en fonction du pays.
Pour faire évoluer notre collection, nous serions intéressés de connaître la raison.
ATTENTION : la monture sera contrôlée, les verres et la matière devront être sans rayure.
Nous restons à votre disposition.